Como se Tornar um Ponto de Coleta Shopee: Seu Guia Completo para Começar em 2025

Uma oportunidade de renda extra que pode transformar seu comércio local e facilitar a vida dos compradores online. Descubra neste artigo tudo sobre como se tornar um ponto de coleta Shopee, desde os requisitos básicos até as estratégias para maximizar seus ganhos.

O que é um Ponto de Coleta Shopee e por que isso importa para você

Imagine ter um pequeno comércio no bairro – talvez uma papelaria, um mercadinho ou até mesmo um pet shop – e poder aumentar sua renda sem precisar investir em novos produtos ou serviços. Parece bom demais para ser verdade? Pois é exatamente isso que um ponto de coleta Shopee proporciona.

Um ponto de coleta Shopee funciona como um intermediário entre a plataforma de e-commerce e os compradores. Em vez de esperar em casa pela entrega de um pedido, os clientes podem optar por retirar suas compras em um estabelecimento comercial próximo que faça parte dessa rede. Para o dono do comércio, tornar-se um ponto de coleta significa uma nova fonte de receita e a possibilidade de atrair mais pessoas para seu estabelecimento.

Em 2025, com o crescimento contínuo do comércio eletrônico no Brasil, essa parceria se tornou ainda mais estratégica. A Shopee, que já conquistou milhões de usuários brasileiros, vem expandindo sua rede de pontos de coleta para oferecer mais conveniência aos seus clientes, especialmente em áreas onde as entregas tradicionais enfrentam desafios.

E o melhor? Você não precisa ser um grande estabelecimento. Pequenos comércios locais têm se destacado nesse modelo, aproximando ainda mais o mundo digital do físico.

Como ser um ponto de coleta Shopee: primeiros passos para começar

Se a ideia de transformar seu negócio em um ponto de coleta Shopee despertou seu interesse, você provavelmente está se perguntando por onde começar. O processo é mais simples do que parece, mas exige alguns requisitos específicos.

Primeiramente, para ser um ponto de coleta Shopee, você precisa ter um estabelecimento comercial com endereço fixo e regularizado. A localização é um fator importante – áreas residenciais com alta densidade populacional ou próximas a centros comerciais tendem a ter mais demanda.

Requisitos básicos para se candidatar

Antes de iniciar o processo de cadastro, verifique se o seu estabelecimento atende a estes requisitos:

CNPJ ativo e regularizado: Seu negócio precisa estar formalmente constituído
Local adequado para armazenamento: É necessário dispor de espaço seguro para guardar as encomendas
Horário de funcionamento estável: De preferência, com atendimento em horários comerciais e aos sábados
Acesso à internet: Para operar o sistema de gerenciamento de encomendas
Smartphone ou tablet: Para utilizar o aplicativo dedicado aos pontos de coleta

Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), estabelecimentos que oferecem serviços complementares como pontos de coleta podem aumentar seu fluxo de clientes em até 30%. Isso acontece porque cada pessoa que vai buscar um pacote é um potencial cliente para seu negócio principal.

Passo a passo para se cadastrar na plataforma

O processo de cadastro como ponto de coleta Shopee segue algumas etapas específicas:

Acesse o site oficial da Shopee dedicado aos pontos de coleta
Preencha o formulário com os dados do seu estabelecimento
Envie os documentos solicitados (comprovante de endereço comercial, CNPJ, etc.)
Aguarde a análise da Shopee, que geralmente leva entre 7 a 15 dias úteis
Após aprovação, receba o treinamento online e o kit inicial de operação

Um detalhe importante é que a Shopee não cobra taxa de adesão para se tornar um ponto de coleta. A plataforma trabalha com o modelo de remuneração por pacote, ou seja, você ganha por cada encomenda que é retirada no seu estabelecimento.

“Quando me cadastrei, fiquei surpreso com a agilidade do processo. Em menos de duas semanas já estava operando e recebendo meus primeiros pacotes”, conta um comerciante de São Paulo que implementou o serviço em sua livraria no início de 2024.

Da para ganhar dinheiro sendo ponto de coleta Shopee? Entenda o modelo de negócio

Esta é provavelmente a pergunta que mais passa pela sua cabeça neste momento. Afinal, todo novo empreendimento precisa fazer sentido financeiramente, certo?

A resposta é sim, da para ganhar dinheiro como ponto de coleta Shopee. O modelo de negócio é baseado em uma remuneração por pacote entregue, além dos benefícios indiretos que o aumento do fluxo de pessoas pode trazer para seu negócio principal.

Como funciona a remuneração

O sistema de pagamento da Shopee para os pontos de coleta é bastante transparente:

Valor por pacote: Em 2025, a remuneração média varia de R$ 3,50 a R$ 5,00 por encomenda, dependendo da região e do volume mensal.
Pagamentos quinzenais: Os valores são depositados diretamente na conta bancária do estabelecimento
Bônus por performance: Estabelecimentos com alto volume e avaliação positiva podem receber incentivos adicionais

É importante entender que o ganho real vem do volume.
Se o seu estabelecimento receber 10 pacotes por dia, isso pode representar um adicional de R$ 1.050,00 a R$ 1.500,00 por mês, considerando uma média de 30 dias de operação.

De acordo com um estudo da Ebit|Nielsen, em 2025, cerca de 30% dos consumidores online já preferem a retirada em pontos de coleta em vez da entrega em domicílio, principalmente em grandes centros urbanos. Essa tendência tem crescido aproximadamente 15% ao ano desde 2023.

Benefícios adicionais além da remuneração direta

O ganho financeiro vai além do valor por pacote. Considere estes benefícios:

Aumento do fluxo de clientes: Pessoas que nunca entrariam no seu estabelecimento passam a frequentá-lo
Vendas cruzadas: Enquanto esperam para retirar seus pacotes, muitos clientes acabam comprando outros produtos
Fidelização: Com bom atendimento, os clientes que retiram pacotes podem se tornar clientes regulares do seu negócio
Divulgação gratuita: Seu estabelecimento aparece no aplicativo da Shopee, atraindo mais visibilidade

Um comerciante do Rio de Janeiro relatou um aumento de 25% nas vendas de sua papelaria depois que se tornou um ponto de coleta. “Pessoas que vinham buscar pacotes acabavam comprando materiais escolares ou de escritório. Foi um efeito que eu não esperava, mas que teve um impacto significativo no meu faturamento”, observa.

Quanto posso ganhar como ponto de coleta Shopee: projeções realistas

Quando falamos sobre ganhos financeiros, é importante ter expectativas realistas. O quanto você pode ganhar como ponto de coleta Shopee depende de diversos fatores, como localização, horário de funcionamento, densidade populacional da região e, claro, seu empenho em oferecer um bom serviço.

Estimativas de ganhos baseadas em diferentes cenários

Vamos analisar três cenários possíveis:

Cenário 1: Baixo Volume

5-10 pacotes por dia
Remuneração média: R$ 4,00 por pacote
Ganho mensal estimado: R$ 600 a R$ 1.200
Ideal para: pequenos comércios em bairros residenciais menos movimentados

Cenário 2: Volume Médio

15-25 pacotes por dia
Remuneração média: R$ 4,50 por pacote
Ganho mensal estimado: de R$ 2.025,00 a R$ 3.375,00
Ideal para: comércios em áreas comerciais secundárias ou bairros populosos

Cenário 3: Alto Volume

30-50 pacotes por dia
Remuneração média: R$ 5,00 por pacote
Ganho mensal estimado: de R$ 4.500,00 a R$ 7.500,00
Ideal para: estabelecimentos bem localizados em centros comerciais ou áreas de grande circulação

Estes valores consideram apenas a remuneração direta pela entrega dos pacotes, sem contar o aumento potencial nas vendas do seu negócio principal.

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) indica que negócios que oferecem serviços complementares têm 40% mais chances de sobreviver nos primeiros cinco anos de operação. Sendo um ponto de coleta, você diversifica suas fontes de receita, tornando seu negócio mais resiliente.

Fatores que podem aumentar sua lucratividade

Para maximizar seus ganhos como ponto de coleta Shopee, considere:

Ampliar o horário de atendimento: Estabelecimentos que funcionam até mais tarde ou aos finais de semana tendem a receber mais encomendas
Oferecer serviços complementares: Como embalagem para presente ou proteção extra para itens frágeis
Promover seu estabelecimento: Divulgue nas redes sociais que você é um ponto de coleta Shopee, atraindo mais pessoas da região
Excelência no atendimento: Avaliações positivas impactam diretamente o volume de encomendas direcionadas ao seu ponto

Um farmacêutico de Belo Horizonte que implementou o ponto de coleta em sua drogaria compartilha: “No início, recebia cerca de 8 pacotes por dia. Após estender o horário até as 22h e divulgar o serviço para os clientes da farmácia, esse número subiu para mais de 25 pacotes diários em apenas três meses.”

O dia a dia de um ponto de coleta Shopee: como funciona na prática

Entender a operação diária é fundamental para avaliar se esse modelo de negócio se adapta à sua realidade. A rotina de um ponto de coleta Shopee é bastante dinâmica e envolve algumas atividades específicas que precisam ser incorporadas ao dia a dia do seu estabelecimento.

Recebimento e armazenamento de pacotes

O processo começa com a chegada dos pacotes ao seu estabelecimento:

Entrega pelos transportadores: Geralmente uma vez por dia, os transportadores parceiros da Shopee entregam os pacotes destinados ao seu ponto de coleta
Conferência inicial: Você precisa verificar se todos os pacotes listados foram entregues e se estão em boas condições
Registro no sistema: Através do aplicativo específico para pontos de coleta, você registra a chegada de cada pacote
Armazenamento organizado: Os pacotes devem ser guardados em local seguro, organizados por data de chegada e tamanho

“A organização é a chave para não perder tempo depois. Criei um sistema simples com etiquetas coloridas para identificar os pacotes por data de chegada. Isso agiliza muito na hora da entrega ao cliente”, explica uma proprietária de papelaria em Curitiba que atua como ponto de coleta desde 2023.

Processo de entrega ao cliente final

Quando o cliente chega para retirar seu pedido, o processo é simples:

Identificação: O cliente apresenta o código de retirada gerado pelo aplicativo da Shopee
Localização do pacote: Você localiza a encomenda no seu sistema de organização
Verificação: Confira o código de rastreamento e a identificação do cliente
Entrega e confirmação: Entregue o pacote e confirme a retirada no aplicativo
Avaliação: O cliente pode avaliar o serviço diretamente no aplicativo da Shopee

De acordo com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), estabelecimentos que conseguem otimizar esse processo, realizando entregas em menos de 5 minutos, tendem a receber avaliações mais positivas e, consequentemente, mais direcionamentos de pacotes.

Gestão do tempo e organização do espaço

Um dos maiores desafios é integrar esse novo serviço à rotina já existente do seu negócio. Algumas dicas práticas:

Defina um espaço específico: Separe uma área exclusiva para os pacotes da Shopee, preferencialmente não visível aos clientes regulares
Estabeleça horários: Reserve momentos específicos do dia para organizar os pacotes recebidos
Treine sua equipe: Todos os funcionários devem saber como proceder com recebimento e entrega
Automatize o que for possível: Use o aplicativo para todas as funções disponíveis, evitando controles manuais

“No começo, tentava fazer tudo sozinho, mas percebi que era mais eficiente treinar toda a equipe. Agora, qualquer pessoa na loja pode atender um cliente da Shopee, o que reduziu o tempo de espera e melhorou nossas avaliações”, conta um proprietário de minimercado em Fortaleza.

Desafios e soluções: o que esperar ao se tornar um ponto de coleta Shopee

Como qualquer novo empreendimento, ser um ponto de coleta Shopee traz alguns desafios. Conhecê-los antecipadamente e estar preparado com soluções práticas pode fazer toda a diferença no seu sucesso.

Principais dificuldades relatadas pelos comerciantes

Baseado em relatos de quem já atua como ponto de coleta, estes são os desafios mais comuns:

Espaço limitado: Principalmente em momentos de pico como Black Friday e Natal, o volume de pacotes pode ser desafiador
Conciliação com o negócio principal: Atender os clientes regulares e os da Shopee simultaneamente pode gerar filas
Clientes que demoram para retirar: Pacotes que ficam muito tempo ocupando espaço
Questões logísticas: Atrasos nas entregas dos transportadores podem gerar reclamações direcionadas ao seu estabelecimento
Responsabilidade por danos: Preocupações sobre quem responde por avarias nos produtos

Segundo uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC), a gestão de espaço é apontada como o principal desafio por 65% dos pequenos comerciantes que oferecem serviços complementares como pontos de coleta.

Estratégias para superar as dificuldades

Para cada desafio, existem soluções práticas que podem ser implementadas:

Para a questão do espaço:

Utilize prateleiras verticais e organizadores
Considere um sistema de rodízio, com pacotes mais antigos em local de fácil acesso
Em períodos promocionais, prepare-se antecipadamente reorganizando o espaço

Para a conciliação com o negócio principal:

Crie uma fila ou atendimento separado para retirada de pacotes
Sinalize claramente onde os clientes da Shopee devem se dirigir
Se possível, designe um funcionário específico para esse serviço em horários de pico

Para clientes que demoram para retirar:

O sistema da Shopee notifica automaticamente os clientes, mas você pode criar um sistema de reforço
Organize os pacotes não retirados após 5 dias em um espaço separado, mais compacto

Para questões logísticas:

Mantenha um canal claro de comunicação com os transportadores
Explique aos clientes que seu papel é apenas de ponto de entrega, não de transporte

“Criamos um sistema de envio de mensagens para clientes que não retiram seus pacotes em 3 dias. Isso reduziu em 40% o tempo médio que os pacotes ficam na loja, otimizando nosso espaço”, compartilha um dono de loja de conveniência em Salvador.

Como integrar o ponto de coleta Shopee ao seu negócio existente

A chave para o sucesso como ponto de coleta está na integração harmoniosa desse serviço com seu negócio atual. Quando bem executada, essa integração potencializa ambas as atividades, criando uma relação sinérgica em vez de competitiva.

Aproveitando o fluxo de clientes da Shopee

Os clientes que vêm retirar pacotes são potenciais compradores para seu negócio principal. Algumas estratégias para aproveitar esse fluxo:

Posicione estrategicamente: Coloque o ponto de retirada em um local que obrigue o cliente a passar por outras seções da loja
Promoções direcionadas: Ofereça descontos especiais para quem está retirando pacotes
Cross-selling inteligente: Identifique padrões nos pacotes (exemplo: se a pessoa está retirando roupas, ofereça acessórios complementares que você vende)
Marketing visual: Utilize banners ou displays próximos ao ponto de retirada promovendo seus produtos

Um estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV) revelou que 43% dos consumidores que utilizam pontos de coleta acabam realizando uma compra adicional no estabelecimento durante a retirada de seus pedidos online.

Otimizando processos para economizar tempo e recursos

A eficiência operacional é fundamental para que o serviço de ponto de coleta não prejudique seu negócio principal:

Definição clara de responsabilidades: Estabeleça quem na equipe será responsável pelos pacotes em cada turno
Padronização de processos: Crie um manual simples com o passo a passo para recebimento e entrega
Uso de tecnologia: Aproveite ao máximo o aplicativo da Shopee para gerenciar os pacotes
Horários dedicados: Se possível, estabeleça momentos do dia em que você se dedica exclusivamente à organização dos pacotes

“Percebemos que das 14h às 16h tínhamos menos movimento na loja, então definimos esse período para organizar os pacotes recebidos pela manhã. Isso evita interrupções constantes durante o atendimento aos clientes regulares”, explica um proprietário de loja de materiais de construção em Recife.

Usando o ponto de coleta como estratégia de marketing

Ser um ponto de coleta Shopee também pode ser uma excelente ferramenta de marketing:

Divulgação local: Coloque um banner na fachada informando que você é um ponto de coleta oficial
Redes sociais: Promova esse serviço adicional nas suas páginas
Google Meu Negócio: Adicione “Ponto de Coleta Shopee” na descrição do seu estabelecimento
Parcerias locais: Informe empresas próximas que seus funcionários podem utilizar seu estabelecimento para retiradas

De acordo com dados da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), estabelecimentos que implementaram pontos de coleta viram um aumento médio de 18% no reconhecimento da marca local nos seis meses seguintes à implementação do serviço.

Depoimentos e casos de sucesso de pontos de coleta Shopee

Nada melhor do que conhecer experiências reais para entender o potencial dessa oportunidade. Comerciantes de diferentes segmentos e regiões têm relatado resultados positivos após se tornarem pontos de coleta Shopee.

Histórias inspiradoras de pequenos comerciantes

Uma cafeteria no interior de São Paulo começou a atuar como ponto de coleta em 2024 e viu seu movimento aumentar significativamente, especialmente no período da tarde, que costumava ser mais vazio. “As pessoas vinham buscar seus pacotes e acabavam ficando para tomar um café ou comprar um lanche. Nosso faturamento aumentou 35% em apenas quatro meses”, relata o proprietário.

Em uma pequena cidade do Nordeste, uma loja de roupas aproveitou o serviço para atrair um público mais jovem. “Antes, nossa clientela era formada principalmente por pessoas acima de 40 anos. Agora, com os jovens vindo buscar seus pacotes da Shopee, conseguimos mostrar que também temos opções para eles. Expandimos nossa linha de produtos e aumentamos as vendas em 28%”, conta a proprietária.

Já em Belo Horizonte, uma farmácia de bairro usou a estratégia para competir com as grandes redes. “As grandes farmácias têm descontos que não conseguimos oferecer, mas o serviço personalizado e a conveniência de retirar encomendas nos diferenciam. Muitos clientes que vieram pela primeira vez por causa da Shopee agora são fiéis à nossa farmácia para suas necessidades regulares”, explica o farmacêutico.

Lições aprendidas e melhores práticas

A partir dessas experiências, podemos extrair algumas lições valiosas:

Integração completa: Os casos mais bem-sucedidos são aqueles em que o ponto de coleta se torna parte integral do negócio, não apenas um “serviço à parte”
Personalização do atendimento: Tratar os clientes da Shopee com a mesma atenção dedicada aos clientes tradicionais gera fidelização
Adaptabilidade: Estar disposto a ajustar horários, espaços e processos conforme o volume de pacotes cresce
Visão de longo prazo: Enxergar o ponto de coleta como um investimento em visibilidade e novos clientes, não apenas como fonte imediata de renda

Como destacou uma pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), estabelecimentos que conseguem converter pelo menos 15% dos clientes de retirada em clientes regulares apresentam um retorno sobre investimento até três vezes maior no serviço de ponto de coleta.

Tendências futuras: o que esperar do programa de pontos de coleta Shopee em 2025 e além

O mercado de e-commerce está em constante evolução, e os programas de pontos de coleta também seguem se desenvolvendo para atender às mudanças no comportamento do consumidor e nas tecnologias disponíveis.

Expansão e novas oportunidades

A Shopee tem anunciado planos ambiciosos para sua rede de pontos de coleta no Brasil:

Integração com lojas virtuais: Possibilidade dos pontos de coleta também venderem produtos selecionados da plataforma, recebendo comissão adicional
Serviços de devolução: Implementação de processos para que os pontos também possam receber devoluções, com remuneração específica por esse serviço
Smart lockers: Parceria com pontos de coleta para instalação de armários inteligentes, permitindo retiradas 24 horas
Programa de fidelidade: Iniciativas para premiar pontos de coleta com alto volume e boas avaliações

Segundo projeções da E-Commerce Brasil, o número de entregas via pontos de coleta deve crescer 40% até 2027, impulsionado pela busca por conveniência e pela preocupação com sustentabilidade, já que consolidar entregas reduz a emissão de carbono.

Como se preparar para as mudanças no setor

Para aproveitar ao máximo essas tendências futuras, considere:

Investimentos estratégicos: Pensar em melhorias no espaço físico que possam acomodar os novos serviços, como uma área dedicada para smart lockers
Capacitação contínua: Manter-se atualizado sobre as novas features do programa através dos canais oficiais da Shopee
Digitalização: Adotar ferramentas digitais complementares que possam integrar-se ao sistema da Shopee
Networking: Conectar-se com outros pontos de coleta para trocar experiências e melhores práticas

“Estamos acompanhando de perto as novidades tecnológicas do setor. Já investimos em um sistema de controle de estoque que facilita a integração com o app da Shopee e estamos estudando a possibilidade de reservar um espaço para futuros lockers inteligentes”, compartilha um empreendedor de Porto Alegre que antecipa as mudanças no setor.

Conclusão: Vale a pena se tornar um ponto de coleta Shopee?

Após analisarmos todos os aspectos envolvidos, chegamos ao momento de responder à pergunta fundamental: vale a pena transformar seu estabelecimento em um ponto de coleta Shopee?

A resposta, como em muitas decisões de negócios, depende do seu contexto específico. No entanto, podemos apontar que para a maioria dos pequenos e médios comércios, especialmente aqueles localizados em áreas residenciais ou comerciais movimentadas, os benefícios tendem a superar os desafios.

Resumo dos principais pontos abordados

Ao longo deste artigo, vimos que:

Ser um ponto de coleta Shopee proporciona uma fonte adicional de renda com baixo investimento inicial
O processo de cadastro é relativamente simples, exigindo principalmente um CNPJ ativo e espaço adequado
A remuneração varia de R3,50aR3,50aR 5,00 por pacote, podendo gerar receitas mensais significativas
Além do ganho direto, há benefícios indiretos como aumento do fluxo de clientes e exposição da marca
Os desafios incluem gestão de espaço e conciliação com o negócio principal, mas existem estratégias eficazes para superá-los
A integração eficiente entre o serviço de coleta e seu negócio existente é fundamental para maximizar os resultados
As tendências futuras apontam para expansão e diversificação dos serviços oferecidos pelos pontos de coleta

Considerações finais para tomada de decisão

Se você está considerando essa oportunidade, leve em conta:

Seu espaço físico atual: Avalie honestamente se você tem capacidade para armazenar pacotes sem comprometer seu negócio principal
Sua localização: Estabelecimentos em áreas de fácil acesso e com bom fluxo de pessoas tendem a receber mais pacotes
Capacidade operacional: Considere se você e sua equipe podem absorver as novas tarefas sem sobrecarga
Alinhamento estratégico: Reflita se o perfil dos compradores online se alinha com seu público-alvo atual

Como ressalta um estudo da Fundação Instituto de Administração (FIA), diversificar as fontes de receita é uma estratégia crucial para a longevidade dos pequenos negócios no cenário econômico atual, e o modelo de ponto de coleta representa uma forma de diversificação com baixa barreira de entrada.

Para muitos comerciantes, tornar-se um ponto de coleta Shopee tem sido mais que uma fonte de renda extra – tem sido uma forma de reinventar seus negócios, adaptando-se às novas dinâmicas de consumo e aproximando o mundo digital do físico.

Em 2025, com o contínuo crescimento do e-commerce no Brasil, essa oportunidade parece ainda mais promissora para quem está disposto a abraçar a inovação e oferecer conveniência aos consumidores cada vez mais conectados.

Pontos-chave para se tornar um Ponto de Coleta Shopee

Ter um CNPJ ativo e estabelecimento comercial regularizado
Dispor de espaço adequado para armazenamento de pacotes
Manter horário de funcionamento comercial estável
Remuneração média de R3,50aR3,50aR 5,00 por pacote entregue
Potencial de renda extra mensal entre R600aR600aR 7.500 dependendo do volume
Benefícios indiretos incluem aumento de fluxo e exposição da marca
Processo de cadastro online simples e sem taxa de adesão
Necessidade de organização e integração com o negócio principal
Oportunidade de vendas cruzadas para clientes que retiram pacotes
Tendência de crescimento contínuo para os próximos anos